دبي: «الخليج»
أطلقت «دو»، منصة مايكروسوفتCopilot 365 عبر نظامها المؤسسي الداخلي، وذلك في خطوة تهدف إلى تعزيز إنتاجية بيئة العمل، بما يتماشى مع الرؤية الوطنية لدولة الإمارات العربية المتحدة، والمشجعة على توظيف تقنيات الذكاء الاصطناعي لدفع عجلة الابتكار عبر القطاعات الاقتصادية المختلفة.
ومن المتوقع أن يسهم هذا الإطلاق في تمكين موظفي «دو» من استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة، والمصممة لتعزيز الجهود التعاونية وتبسيط العمليات عبر كافة مجالات الأعمال مع زيادة الكفاءة التشغيلية.
ويبرز هذا التعاون بين «دو» و«مايكروسوفت» الأهمية الاستراتيجية لتبني هذه التقنيات، إذ يمثل خطوة رئيسية نحو تحديث بيئة العمل عبر اعتماد الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتي من المتوقع أن تعيد تعريف معايير التميز التشغيلي والابتكار في قطاع خدمات الاتصال. وقد بدأت «دو» باختبار «مايكروسوفت 365 Copilot» في المرحلة الأولى من عملية الإطلاق على مجموعة مختارة من الموظفين.
معايير جديدة
قال فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي لـ«دو»: «نتطلع للاستثمار في إمكانات الذكاء الاصطناعي ودمجها في عملياتنا اليومية، للمساهمة في إرساء معايير جديدة للكفاءة وتمكين الموظفين، ما ينعكس إيجاباً على تجارب عملائنا عبر تزويدهم بالخدمات الاستثنائية والمتميزة».
تبسيط مسؤوليات
فيما قال نعيم يزبك، المدير العام لـ«شركة مايكروسوفت الإمارات»: «ستتمكن «دو» عبر استخدام «Copilot» من تبسيط مسؤوليات العمل وتمكين الموظفين من التركيز على القيام بالمهام ذات المستويات المتقدمة من القيمة والابتكار».
ومن المتوقع أن يصل حجم سوق الذكاء الاصطناعي إلى 4.285 مليار دولار بحلول عام 2030، ما يؤكد الإمكانات الهائلة والقيمة الاستثنائية التي يوفرها دمج هذه التقنيات في مجالات الأعمال، لاسيما في القطاعات الحيوية مثل قطاع خدمات الاتصال، والتي تسعى إلى تحديث عملياتها والارتقاء بمستويات الكفاءة عبر أعمالها على نحو دائم ومستمر.
