يشهد قطاع إدارة الثروات تحوّلاً جوهرياً مدفوعاً بالتقدم التكنولوجي، فيما يُعرف اليوم باسم «WealthTech» أو التكنولوجيا المالية لإدارة الثروات. ويقوم هذا الاندماج بين إدارة الثروات والحلول الرقمية بإعادة صياغة سبل تفاعل العملاء مع محافظهم الاستثمارية، وتوسيع نطاق الوصول إلى الفرص الاستثمارية، مما يمثل طفرة في علاقات العملاء مع المستشارين الماليين.
ويطمح عملاء اليوم إلى أكثر من النصائح الاستثمارية التقليدية أو خدمات إدارة المحافظ، بل يتطلعون إلى قدرٍ أكبر من الشفافية والتحكم الذاتي والحصول على تجربة رقمية سلسة يتخللها الطابع الشخصي في التعامل مع مديري الثروات. ويدفع هذا التغيير الجذري مديري الثروات إلى تبنّي تقنيات متقدمة تُبسّط الوصول إلى الخدمات والتفاعل مع العملاء بشكل شخصي وتعزيز القيمة المضافة المقدّمة للعملاء.
وفي خضم هذا التحوّل الرقمي، أصبح هناك تطور كبير في طريقة الاطلاع على الحسابات والمتابعة الرقمية، والرؤى المدعومة بالذكاء الاصطناعي، وعمليات فتح الحساب رقمياً بدون أوراق، والاكتتاب الإلكتروني، مما ساهم في تعزيز اتخاذ القرارات المبنية على البيانات المتعمقة وتحسين تجربة العميل.
وفي شركة المركز المالي الكويتي «المركز»، يعد هذا التطوّر التكنولوجي فرصة للارتقاء بخدمة العملاء من خلال دمج الأدوات الرقمية المتطورة إلى المنصات المستخدمة بهدف تقديم تجربة سلسة وشاملة. ولقد حقق العديد من الإنجازات الرقمية التي ساهمت في تحسين تجربة العميل، سواء من العملاء في طور التفاعل معنا أو من العملاء الحاليين، وذلك لتسهيل بدء واستمرار رحلتهم الاستثمارية مع «المركز».
ويستطيع المستثمرين المهتمين بخدمات «المركز» تصفّح كتالوج إلكتروني يبرز المزايا الرئيسية للمحافظ الاستثمارية والصناديق المشتركة. وعند اتخاذ القرار الاستثماري، يمكنهم بشكل فوري الانضمام إلى قاعدة عملاء «المركز» ومن ثم الاشتراك بشكل إلكتروني بالكامل، وذلك ضمن تجربة مرنة ومتوافقة تماماً مع اللوائح المحلية.
سلمان عليان: تطوير بوابة للمشاريع العقارية تتيح للعملاء الاطلاع على تطورات استثماراتهم وتحديثات المشاريع ونشاطات التأجير والبيع واتجاهات السوق.
وبعد الانضمام إلى «المركز»، يُخصص للعميل بيانات تسجيل دخول لوصول آمن إلى بوابة إلكترونية تحتوي على لوحة بيانات ديناميكية، تمكّنه من متابعة جميع تفاصيل استثماراته، بما في ذلك المراكز النقدية، والمعاملات الاستثمارية السابقة، والأداء، وغيرها من المؤشرات المهمة.
وعلاوة على ذلك، تم تطوير بوابة مخصصة للمشاريع العقارية، تتيح للعملاء الاطلاع على تطورات استثماراتهم العقارية بشكل مفصّل، بما يشمل التحديثات الخاصة بالمشاريع العقارية، ونشاطات التأجير والبيع، واتجاهات السوق، وغير ذلك من المعلومات الحيوية.
أما عن أحدث الحلول الرقمية التي يقدمها «المركز»، فقد تم إطلاق أداة ذكية تتيح للعملاء تعزيز استثماراتهم في صناديق «المركز» المشتركة بخطوات بسيطة وسريعة. وجميع هذه الميزات والخدمات أصبحت متاحة من خلال تطبيق الهواتف الذكية iMarkaz، وكذلك عبر بوابة العملاء الإلكترونية.
سلمان عليان: «المركز» ملتزم باستمرار تطوير منصاته الرقمية لإدارة الثروات بهدف تزويد العملاء بما يساعدهم على متابعة ثرواتهم واستكشاف فرص جديدة.
وتندرج هذه المبادرة ضمن التزام «المركز» المستمر بتطوير منصاته الرقمية لإدارة الثروات، بهدف تزويد العملاء بالأدوات والرؤى التي يحتاجونها لمتابعة نمو ثرواتهم والأداء واستكشاف فرص جديدة، والبقاء على اطلاع دائم باتجاهات السوق وآخر المستجدات.
ويؤمن «المركز» بأن تكنولوجيا إدارة الثروات ستظل محوراً رئيسياً في تشكيل مستقبل إدارة الثروات الخاصة، ولذلك سيستمر في قيادة هذا التحوّل بثبات ورؤية طموحة.
تنويه: الاستثمارات تخضع للمخاطر، ومن الصعب التنبؤ بعوائد الاستثمار وأدائه ولا يمكن ضمانها. وينبغي على المستثمرين مراجعة وثائق العرض واستشارة مستشاريهم لتقييم مدى ملاءمة أي فرصة استثمارية لهم.
0 تعليق