وأكد على أهمية متابعة القطاع التجارى لمنظومة التحصيل، والتشديد على المحصلين بمراعاة الدقة في تسجيل القراءات لتعبر عن الاستهلاكات الفعلية دون مبالغة والتواصل الدائم مع مدير الإيرادات لتذليل كافة العقبات وحسن التعامل مع العملاء.
وناقش آلية رفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، والتعامل الفوري والسريع مع أي شكوى وحلها خلال 24 ساعة لضمان استدامة تقديم الخدمات بصورة مميزة للمواطنين، والالتزام بخطط الصيانة.
وأكد علي ضرورة قيام كل فرد بمهام عمله على أكمل وجه مؤكدا أن هدفنا الأول المواطن والعمل على تقديم الخدمات بشكل أفضل.